Q：GXP系列支持多种语音，分别是哪些语音？

A：GXP21xx/GXP14xx 支持英语，德语，法语，波兰语，意大利语，阿拉伯语，希伯来语，克罗地亚语，匈牙利语，日语，韩语，荷兰语，葡萄牙语，俄语，斯洛维诺亚语，简体中文，繁体中文，其他。

GXP20xx支持英语，德语，法语，波兰语，意大利语，其他的。可以在 Firmware Section查看语音包，并且我们会定期的更新语言包。

Q:  通讯录可以存储多少条通话记录？

A: GXP21xx 一共支持2000条通话记录。

    GXP1450一共支持500条通话记录。

    GXP140x 一共支持200条通话记录。

Q:  GXP系列的话机支持通话录音吗，那需要附加装置吗？

A： 如果服务器或PBX支持通话记录，GXP2130/GXP2140/GXP2160 就支持，无需添加额外设备。

Q:  电话簿可以存储多少联系人信息？

A：GXP21xx 支持存储2000条联系人信息。

     GXP14xx支持存储500条联系人信息。

   GXP20xx支持存储500条联系人信息。

Q: 先否显示呼叫持续时间和语音邮件的帐号？

A：通话过程，电话显示持续时间，每一封语音邮箱中，都有独立的数字显示对应的语音邮件，语音电话持续时间和数量都由GXP模型决定。

Q: 如何使用GXP系列电话的Page和对讲功能？

A:    在GXP21XX的用户端，有一个选项必须要设置为“是”。启动通过Call-Info自动接听项设为允许自动应答。

Q: GXP2020扩展模块是否兼容GXP2120和GXP2110的电话？

A： 兼容。不同的是GXP2120/2110话机背部的EXT扩展口比较特殊，需要连接一根扩展线。

Q: 话机在做那些配置后需要重启?

A:    通常的基本配置和帐号设置都不需要重启话机，修改下面配置需要重启：

1、 登录密码

2、 STUN服务器

3、 XML电话簿下载

4、 Offhook 自动拨号

5、 禁止呼叫等待

6、 禁止呼叫等待提示音

7、 禁止直接IP地址呼叫

8、 使用IP快速拨号模式

9、 禁止电话会议

10、禁止转移

11、开启MPK发送至DTMF

12、启动自动转移

13、语言显示

Q：为什么会出现一个奇怪的图标 [_]?

A： 出现这个图标一般是话机待机超过5min或者通话录音超过100条。

Q：如何关闭天气/股票/汇率的应用？

A： 1.路径：GUI页面→基本设置，把相应的选项关闭即可。具体为 ：

启动天气状况更新：否

开启股票状况更新：否

开启外汇状况更新：否

2.更改配置文件，把相应的P值更改为：

Weather: 1402=0

Stock: 1403=0

Currency: 1404=0

提示：GXP140x/1450只支持天气状况更新。

Q：如何把电话簿文件为.csv转换成XML格式？

A:    GXP系列话机支持XML格式的电话簿，因此终端若想用格式为csv的电话簿，就必须先把该文件转换成XML文件。具体的转换方法请参考

http://forums.grandstream.com/forums/index.php?topic=12532.0

Q：如何配置 "eventlist BLF"?

A： 在服务器端先配置一个"event list BLF" 的URI（例如：BLF1006@myserver.com）。登录GXP的页面

-账号页面，请在选项"eventlist BLF URI" 处填写无域名的URI(i.e.: BLF1006)。

-基本设置-> 多功能键 X，请选择"eventlist BLF"的 Key Mode，选择账号，检测号码的名字，号码。

Q：通过TFTP服务器升级话机固件或进行配置文件更新时，却收不到TFTP的回应。

A：通过TFTP进行软件升级或加载配置文件。

--在PC上安装TFTP服务器

--把相关的文件导入到TFTP服务器

请确保TFTP服务器和话机在同一LAN上，并且关闭防火墙。

Q:  相关配置“次SIP服务器”有什么用？

A： 若配置了该选项，同一账号会向主SIP服务器和次SIP服务器发送注册信息和订阅信息(除了等待留言）.若已注册的“主SIP服务器”不能工作时，或者在“主SIP服务器”没注册上，就会使用已注册的次SIP服务器。

提示：请不要在主SIP服务器和次SIP服务器配置同一IP地址。

Q:  话机的键盘被锁了，并且话机的LCD上显示一个“锁”的图标。请问，该如何解锁？

A：GXP21xx/14xx键盘锁了的话，按*按键，4s-5s松手，界面就会弹出输入密码的对话框，若有密码请输入密码，然后按菜单键确认；若无密码，请直接按菜单键确认。（ps:无默认密码）

如果您想关闭锁键盘的功能，请到路径web页面，把选项“启动*键锁键盘”设置为否和“密码启锁/解锁”留空白。

Q:  如何创建 GXP21xx/14xx/110x的XML配置文件？

A： 用户可以用配置工具生成配置文件，也可以创建一个命名为cfgxxxxxxxxxxxx.xml 的XML文件(xxxxxxxxxxxx是话机的MAC地址)，然后编辑P值。请点击链接，查看相关；例子。http://www.grandstream.com/general/gs_provisioning_guide_public.pdf

Q:  GXP2130/GXP2140/GXP2160在SIP服务器上注册不上？

A：--请查看话机是否已接入网络并获取IP地址。

   --查看WEB页面“激活账号”是否为“是”；SIP服务器，账号，密码是否正确。

   --若是注册到公网的SIP服务器上，请启动NAT检测。若不确定NAT检测的方式，请选择为“自动”。

Q：手柄通话时，声音传不出去？

A： --切换到免提模式，若能听到声音，可能手柄有故障。

    --若手柄有故障，请查看手柄接口，手柄音量；摘机后，可通过按向上导航键和向下导航键调节音量。

Q:  如何重置话机？

A： GXP21xx/14xx：在话机上的路径：LCD->MENU->Config,选择“恢复出厂设置”

GXP110x：摘机，拨打***进入IVR语音提示，输入99进入重置选项。接着输入GXP110x话机的MAC地址，若MAC地址是正确的，话机就会自动重启。否则，就会听到“无效输入”，话机进入主菜单界面。

Q:  对方可以听到我的声音，但我却听不到他们的声音，为什么？

A： 请先检查手柄是否已正确连接。如果手柄已正确连接的话，可能是下面的原因引起的：

1.对方可能按了“静音”键。

2.若话机注册到公网的SIP服务器的话，可能是NAT检查引起的。那请启动NAT检测。若不确定选择哪种方式，请选择：自动。

Q：在GXP21xx/14xx/110x 话机上，如何读取语音邮件？

A：话机右上角LED指示灯显示红灯闪烁，表示有未收听的语音信息。用户可以拨打语音邮箱号码，根据IVR提示收听语音信息。